Política de Privacidad

Última actualización: 25 de noviembre de 2024

En Ionia Consult Venezuela ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.ioniave.com.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que usted nos proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Completa un formulario de contacto o solicitud de consultoría
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Solicita una demostración de Odoo
• Programa una reunión con nuestro equipo
• Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Cargo o posición
• Ciudad o ubicación
• Industria o sector empresarial
• Necesidades específicas de su empresa

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
• Información del dispositivo

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar cotizaciones y propuestas personalizadas
• Programar reuniones y demostraciones de Odoo
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos y prevenir fraudes

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal.

Podemos compartir su información con:

• HubSpot: Utilizamos HubSpot como plataforma de CRM y gestión de formularios. Los datos de los formularios se almacenan en HubSpot bajo su política de privacidad.
• Google Analytics: Para analizar el uso del sitio web de forma anónima.
• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Mostrar contenido relevante

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:

• Encriptación SSL/HTTPS en todo el sitio
• Acceso restringido a datos personales
• Almacenamiento seguro con proveedores certificados
• Revisiones periódicas de seguridad

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Retiro del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados al final de esta política.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la última revisión. Le recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

12. Marco Legal Aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, incluyendo la Ley Especial contra los Delitos Informáticos y demás normativas aplicables en materia de protección de datos personales.